项目七试乘试驾;任务1试乘试驾流程;学习目标

1.掌握试乘试驾的流程步骤；

2.掌握试乘试驾四个步骤的标准行为和要点;试乘试驾前准备—客户试乘—客户试驾—试乘试驾后

四个步骤;试乘试驾准备第一步邀请：

销售顾问须主动邀请客户当场进行试乘试驾体验，如客户正在考取驾驶证/未带驾驶证/刚拿证新手等不适合试驾时，应主动提供试乘。对于首次邀请客户未立即接受也未明确拒绝的（在客户离店前）要进行第二次邀请。;试乘试驾准备的第二步:

准备资料。要准备好试乘试驾路线图、试乘试驾协议书、试乘试驾意见调查表以及试乘试驾试音碟。;试乘试驾准备的第三步:车辆检查。

配备专用的试乘试驾车辆