基本信息

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文档摘要

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室内装修施工质量保证措施

第一章项目质量目标与责任矩阵

1.1质量目标量化

1.1.1一次验收合格率≥98%，二次整改率≤2%，客户满意度≥95分（第三方问卷）。

1.1.2隐蔽工程影像留存率100%，影像可追溯期≥5年。

1.1.3材料环保抽检合格率100%，甲醛、TVOC抽检值≤国家标准限值50%。

1.2责任矩阵（RACI）

|岗位|质量计划|技术交底|过程巡检|分项验收|竣工资料|

|项目经理|A（负责）|C（审核）|I（知情）|A|A|

|技术负责人|C|A|C|A|