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2025年快递中级理论试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是快递服务的基本要素？()

A.安全性

B.及时性

C.经济性

D.灵活性

2.快递业务员在进行客户服务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.热情主动

B.仔细倾听

C.态度冷漠

D.认真解答

3.快递包裹在运输过程中，以下哪种情况可能导致延误？()

A.天气原因

B.交通运输工具故障

C.货运单填写错误

D.以上都是

4.以下哪种快递服务方式通常适用于大宗货物