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文档摘要

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员工综合能力测试题库附答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在跨部门协作中，最能体现“同理心”的行为是

A.坚持己见，说服对方接受本部门方案

B.先复述对方需求，再提出折中方案

C.把问题上报高层，由领导拍板

D.回避冲突，等待对方主动让步

答案：B

解析：同理心强调先理解对方立场，再寻求共赢，复述需求是确认理解的关键步骤。

2.公司推行敏捷迭代，两周一次评审。某员工连续三次评审都因“需求理解偏差”返工，其首要改进动作应是

A.加班追赶进度

B.要求产品经理写更细的需求文档

C.评审前主动用原型与需求方做快速确认

D.申请更换项目

答案：C

解析：敏捷强调“早期确