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在当今这个竞争日趋激烈的社会，公司要留住人才是管理上的一大挑战。企业的管理者特别是企业的人力资源管理者应充分了解知识型员工的真正需求，找到影响其忠诚度的深层次原因，才能保持和增强他们的工作热情和积极性。在人们人们日趋功利化的社会，都希望通过投机而获得最大利益，很多企业的员工流动率居高不下，顾客对企业产品的忠诚度不高，投资者也是更倾向于能有快速回报的短期投资。忠诚的概念似乎变得不再适应这个快速变化的时代，然而忠诚管理思想,对这样的观点予以了否认并通过大量的实例研究证明了忠诚对于企业的价值,同时阐述了客户忠诚、员工忠诚与投资者忠诚之间的联系及如何建立忠诚管理体系。人力资源