任务2产品介绍的技巧;学习目标

1.掌握产品介绍中常用的三种技巧；

2.能够熟练运用常用的三种技巧介绍汽车产品。

3.培养诚信服务意识，树立良好职业素养。

;一、FABE产品介绍法

二、构图讲解法

三、道具演示法;FABE产品介绍法(也称四段论介绍法)

——就是将产品的特征和配置(feature)表述清楚，并加以解释、说明，从而引出它的优势和好处(advantage)及可以带给客户的利益(benefit)，并适时地展示足以让客户致信的证据(evidence)，进而使客户产生购买动机。;1.Feature(特征、特色、卖点)。;2.Advantage(好处、优势)。

将商品的特征与