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2025年民航服务礼仪试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在机场迎接旅客时，以下哪项行为是正确的？()

A.直接上前与旅客握手

B.在旅客前方站立，等待旅客靠近

C.站在旅客身后，等待旅客回头

D.保持距离，等待旅客主动打招呼

2.在航班上，以下哪项不属于乘务员的职责？()

A.为旅客提供餐饮服务

B.协助旅客放置行李

C.负责航班的安全工作

D.向旅客介绍目的地文化

3.在航班起飞前，乘务员应该向旅客介绍哪些信息？()

A.航班号、目的地、起飞时间

B.航班号、目的地、