浅析平衡计分卡在京东企业经济效益分析中

的应用

目录

摘要3

绪论3

—、相关概念3

（-）平衡计分卡（BSC）的概念3

（-）平衡计分卡的主要内容（四个维度）3

1.财务维度（预算指标）4

2.顾客维度（客户至上）4

3.内部业务流程维度（产品与服务）4

4.学习与成长维度（后勤保障）4

二、京东企业经济效益现状分析5

（-）京东企业的基本情