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随着智力资本的崛起，人才作为企业所拥有的资源，人才的培训与开发成为企业发展的关键，穗达家电商行一直被员工的培训与开发问题所困扰，培训问题每年都在做却往往收不到预期的效益，随着公司的逐渐壮大，如何有效的提升内部员工的个人能力从而增加企业的效益成为了企业的难题。

本文是对穗达家电进行人力资源培训与开发问题的研究，结合培训过程中存在的问题，根据企业特点制定合理的培训方案。本文着重对员工的培训需求，培训效果评估进行分析，通过问卷调查，访谈法确定合理的培训内容，制定课程内容，并在培训中通过加权系数设立评价指标，在培训实施后通过菲利普斯的五级投资回报率对绩效和权益转化数据进行计算