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文档摘要

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农夫山泉标准门风波管理资料;目?录;引言;危机爆发;危机公关重要性;了解危机公关在农夫山泉标准门事件中的应用和效果。;农夫山泉标准门事件概述;起因;消费者对农夫山泉的信任度受到影响，部分消费者转而选择其他品牌的饮用水。;行业标准及法规解读;危机公关策略分析;紧急应对措施;信息传播与沟通机制;;市场竞争格局影响与应对;事件导致农夫山泉短期内市场份额出现一定波动，但长期影响需进一步观察。;竞争对手可能借此机会加强营销，提升品牌知名度和市场份额。;;消费者行为影响及营销策略调整;信任度下降;;;危机公关效果评估与改进建议;短期效果评估指标体系构建;;风险预警机制建立;THANKS