基本信息
文件名称：医院窗口服务礼仪培训医疗卫生健康模板.pptx
文件大小：9.72 MB
总页数：21 页
更新时间：2026-02-14
总字数：约2.14千字
文档摘要
—医疗卫生健康服务礼仪培训模板—
汇报人：XXX汇报时间：XX
1
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生健康模板
目录/contents
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医院窗口服务礼仪培训医疗卫生健康模板
第一章节
3
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生健康模板
窗口服务规范
窗口服务规范
4
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生健康模板
窗口服务规范
“五个一样”要求在患者接待中，都要做到积极的态度、规范的服务：
男女患者一样
老少患者一样；
认识、不认识的患者一样；
患者态度是不是友好不友好一样；
患者不管什么样的衣着长相一样；
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医院窗口服务礼仪培训医疗卫生健康模板
窗口服务规范
无论是窗口挂号，还是划价取药收费，都是