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酒店礼节礼仪培训培训人：XX1酒店礼节礼仪培训PPT课件

学习礼节礼仪的重要性“请字当头，谢不离口”这是星级酒店职业人必须懂得的一条法则和规范。酒店的服务体现在礼仪上，顾客衡量一个酒店的服务，最直观的就是看礼仪，虽然是细节，但却是非常重要的环节，提升酒店员工的礼仪是推动酒店管理的重要内容之一。2酒店礼节礼仪培训PPT课件

学习礼节礼仪的重要性100-1=03酒店礼节礼仪培训PPT课件服务是酒店的产品，如果服务出现一次差错，将带来的是客人的全盘否定。“客人永远是对的”美国现代酒店之父斯塔特勒先生说：

酒店礼节称呼礼节问候礼节应答礼节体现在语言上的礼节迎送礼节