基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·让项目落地更高效

商业街区客户关系管理方案

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一、项目概述 3

二、客户关系管理的重要性 4

三、目标客户群体分析 6

四、客户需求与期望研究 8

五、商业街区品牌定位 10

六、客户获取策略 12

七、客户维护与服务策略 13

八、客户反馈机制建立 15

九、客户忠诚度提升方案 17

十、客户互动渠道建设 19

十一、客户数据管理系统 21

十二、客户信息安全保障措施 23

十三、营销活动策划与实施 25

十四、会员管理体系设计 27

十五、活动推广与宣传策略 29

十六、客