基本信息

---

下载

文档摘要

---

泓域咨询·让项目落地更高效

商业街区客户反馈机制建设方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、项目背景与意义 3

二、客户反馈机制概述 4

三、客户反馈的目标 6

四、客户反馈的主要内容 8

五、反馈渠道的选择与设置 9

六、线上反馈平台建设 11

七、线下反馈渠道设计 13

八、客户调查问卷的设计 15

九、反馈信息收集流程 18

十、反馈数据的分析方法 19

十一、反馈结果的应用 21

十二、客户满意度评估标准 23

十三、建立客户档案系统 25

十四、客户意见处理流程 27

十五、客户关系管理策略 29

十六、