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互联网医院平台故障应急演练脚本（2篇）

第一篇：互联网医院核心业务中断应急演练脚本

演练场景：工作日早高峰（8:30-9:30），互联网医院平台核心服务器突发硬件故障，导致在线问诊、处方开具、药品配送三大核心业务全面中断，同时伴随电子健康档案查询功能失效，预估影响用户量超2000人，其中包含120名慢病复诊患者、30名急需续方的重症患者。

演练时间：202X年X月X日8:30-9:45

参与角色：应急指挥组、技术运维组、临床医疗组、用户服务组、舆情公关组、后勤保障组、外部协同组（合作药企、第三方配送平台）

8:30故障触发与初始响应

-触发动作：技术运维组监控岗通过服务器性能监控系统