基本信息

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文档摘要

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营销——制胜之道

一、市场的客户需求分析——卖什么

消费品市场的特征：

消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生活需求而购置或租用商品的市场，它是市场体系的根底，是起决定作用的市场。与生产者市场相比，消费者市场具有以下特征：

第一，从交易的商品瞧，由于它是供人们最终消费的产品，而购置者是个人或家庭，因而它更多地受到消费者个人人为因素诸如文化修养、瞧赏习惯、收进水平等方面的碍事；产品的花色多样、品种复杂，产品的生命周期短；商品的专业技术性不强，替代品较多，因而商品的价格需求弹性较大，即价格变动对需求量的碍事较大。

第二，从交易的规模和方式瞧，消费品市场购置者