基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·让项目落地更高效

供热系统用户满意度调查方案

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一、调查目的与意义 3

二、调查对象与范围 4

三、调查方法与工具 6

四、问卷设计原则 8

五、用户基本信息收集 10

六、供热系统使用体验 11

七、供热效果满意度评估 13

八、服务质量满意度分析 15

九、故障处理及时性调查 17

十、费用合理性评价 18

十一、用户对设备的意见 20

十二、用户对维护服务的看法 22

十三、系统安全性调查 24

十四、用户对信息透明度的期待 26

十五、用户建议与意见收集 28

十六、数