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文档摘要

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职场礼仪与人际交往技巧考试

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：职场礼仪与人际交往技巧考试

考核对象：职场新人、企业员工、人力资源专业学生

题型分值分布：

-判断题（10题，每题2分，共20分）

-单选题（10题，每题2分，共20分）

-多选题（10题，每题2分，共20分）

-案例分析（3题，每题6分，共18分）

-论述题（2题，每题11分，共22分）

总分：100分

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一、判断题（每题2分，共20分）

1.在正式会议中，手机应静音并放在桌面上，以示对会议的尊重。

2.与客户沟通时，使用过于口语化的表达方式可以