基本信息

---

下载

文档摘要

---

外贸跟单绩效考核表

一、制度定位与适用范围

1.1目的

通过量化指标与过程追溯，将外贸跟单岗位从“经验驱动”变为“数据驱动”，实现订单利润率、客户满意度、资金回转率三升，逾期率、索赔率、隐性成本三降。

1.2适用对象

集团国际营销中心下设的“外贸跟单部”全体正式员工、试用期员工、外包驻厂QC；覆盖OEM、ODM、跨境电商B2B三种业务模式。

1.3管理原则

结果与过程并重：结果指标权重60%，过程指标权重40%。

双向溯源：客户投诉可倒追到具体跟单员，工厂逾期可倒追到具体采购/单证节点。

强制正态：每季度考核成绩必须形成20%优秀、70%合格、10%待改进的分布，强制拉开奖金差距。

二、