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文档摘要

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.沟通试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是有效沟通的障碍？()

A.语言的障碍

B.信息的过滤

C.个人情感的影响

D.沟通渠道的畅通

2.在沟通过程中，以下哪项不属于信息传递的环节？()

A.编码

B.传递

C.接收

D.解码

3.以下哪种沟通方式最有利于建立信任关系？()

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子邮件沟通

4.以下哪项不是有效倾听的技巧？()

A.全神贯注

B.预设判断

C.积极反馈

D.保持开放态度

5.在