基本信息

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文档摘要

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营业职员作标准手册

本手册属内部资料，

本手册属内部资料，

适合商场全体人员，

请各位注重妥善保管！！！

前言

学习三原那么

*不记得外界的情况

*欢乐的参与

*奉献你的体验

1营业职员作程序

1.1营业前的预备工作

1.2营业中效劳工作

依据这些效劳程序，并按照一定的标准要求动作，才能有条不紊地做好经营效劳工作，缩短交易过程，提高劳动效率，更好地为顾客效劳

营业前流程

晨

晨会

整洁仪表

整洁仪表

查过夜商品

查过夜商品

工个

整理货柜作人

整理货柜

旺盛精力

旺盛精力

准准

整理商品

整理商品

大方举止预备与查验售货用具补货检查商品价格标签备备

大方举止

预备与查验售货用具

补货

检查商品