基本信息
文件名称：新能源和动力系统电子产品行业市场前瞻与投资战略规划分析.pdf
文件大小：4.89 MB
总页数：17 页
更新时间：2026-02-17
总字数：约1.02万字
文档摘要
新能源和动力系统电子产品行业市场前瞻与投资战略规划分析
一、关系营销及其本质特征
约翰?伊根认为对关系营销目标最好的描述是：“在适情况下，
识别和建立、维持和增进同消费者和其他利益相关者的关系，同时在
必要时终止这些关系，以利于实现相关各方的目标；这要通过相互交
换及各种承诺的兑现来实施。”菲利普?科特勒认为：“关系营销致
力于与主要顾客建立互相满意且长期的关系以获得和维持企业业务。”
关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境
中来考察企业的