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文档摘要

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通用职业沟通技巧提升教程考试及答案

考试时长：120分钟满分：100分

通用职业沟通技巧提升教程考试

考核对象：职场新人、基层管理人员、客户服务人员等

题型分值分布：

-判断题（总共10题，每题2分）总分20分

-单选题（总共10题，每题2分）总分20分

-多选题（总共10题，每题2分）总分20分

-简答题（总共3题，每题4分）总分12分

-应用题（总共2题，每题9分）总分18分

总分：100分

一、判断题（每题2分，共20分）

1.在职业沟通中，使用过于专业的术语可以提高沟通效率。（）

2.非语言沟通在职业沟通中占比不超过30%。（）

3.积极倾听意