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文档摘要

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职场礼仪与沟通技巧知识普及考试

考试时长：120分钟满分：100分

试卷名称：职场礼仪与沟通技巧知识普及考试

考核对象：职场新人、企业员工、人力资源从业者

题型分值分布：

-判断题（20分）

-单选题（20分）

-多选题（20分）

-案例分析（18分）

-论述题（22分）

总分：100分

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一、判断题（共10题，每题2分，总分20分）

1.在正式商务场合，女性穿着高跟鞋的高度应不超过8厘米，以保持优雅形象。

2.发送商务邮件时，主题栏应简洁明了，避免使用“你好”等过于口语化的表达。

3.与客户面谈时，若对方身体