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文档摘要

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2026年护理质量持续改进项目工作计划

2026年护理质量持续改进项目将紧密围绕“以患者为中心”的服务理念，以《医院护理质量安全管理规范（2025修订版）》为指导，结合医院年度质量目标与上年度护理质量分析报告中暴露的12类37项问题（如老年患者跌倒发生率较基线高0.3‰、护理文书缺陷率1.2%、围手术期宣教遗漏率8.5%等），聚焦“患者安全、服务精准、管理高效”三大核心，通过体系优化、技术赋能、团队培育三维联动，力争实现护理质量关键指标全面达标，患者满意度提升至98%以上，护理不良事件发生率同比下降15%的年度目标。具体工作计划如下：

一、重点改进领域与具体措施

（一）基础护理质量提升