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文档摘要

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外贸人员商务礼仪培训

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目录

CONTENTS

01.

商务礼仪概述

02.

沟通礼仪规范

03.

会议与谈判礼仪

04.

餐饮与社交礼仪

05.

跨文化礼仪差异

06.

实践与提升方法

商务礼仪概述

01

定义与核心原则

遵循行业通用标准，如着装、言谈、举止等需符合职业形象，体现专业素养。

商务礼仪的核心是尊重他人，无论职位高低或文化差异，需保持平等态度，避免因身份差异产生歧视或偏见。

外贸人员需了解不同国家的文化禁忌和习俗，避免因文化差异引发误解或冲突。

诚信是商务合作的基础，守时则体现对他人时间的尊重，尤其在跨国会议或谈判中至关重要。

尊重与平等

专业性与规范性

跨文化敏