物业基础服务管理品质提升方案

为使公司服务品质在原有的基础上得到进一步提升，树立公司

良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高客户满意度。

根据公司陈寿宏总经理的总体构想及安排，本年度第四季度将在全

公司大力开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，目的在于

提高全员服务意识、强化各项目内部管理、提升岗位服务技能，为

客户提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：

一、专项工作时间阶段、工作要点及要求

（一）专项工作时间阶段划分

1、动员宣讲阶段：09月25日——10月15日