基本信息

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文档摘要

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企业不断地协同客户努力，帮助客户解决问题，支持客户的胜利，实现共同发展，这种客户

关系型属于（）

选择一项：

A.负责型

B.伙伴型

C.能动型

D.被动型

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这

是客户关系管理的（）

选择一项：

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C,技术应用的理念

D.业务运作的理念

产值中心论关切的焦点是（）

选择一项：

A.产值量（）

B.销售额

C.利润

D