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文档摘要

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交换机行业前景分析

一、客户分类与客户分类管理

（一）客户分类

客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为同等级。等级划

分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D

类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将同等级客户称为钻石

级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的