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文档摘要

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临床护理质量管理PDCA与QCC关系

何为PDCA？——指导原则

PDCA循环又称戴明环，是全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法，分为四个阶段十个步骤。

四个阶段：

P(计划):包括方针和目标的确定以及活动计划的制订。

D(实施):具体实施行动计划的内容。

C(检查):检查执行计划的效果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

A(处置):对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里，在下一个循环中解决、提高。?

PDCA是英语单词Plan(计划