基本信息
文件名称：营销策划 -海底捞会员体系.docx
文件大小：1.16 MB
总页数：33 页
更新时间：2026-02-20
总字数：约2.71千字
文档摘要
海底捞会员体系
海底捞会员体系特点
1海底捞的会员体系采用免费制、等级制的会员模式
2消费及活跃度决定着会员等级，且与权益高度绑定
3相对于权益体系，更重视等级成长体系和激励体系
4重视用户参与感，顾客付出行动才能获得优惠福利
5线下拉新，线上激发活跃、提升留存，为门店导流
1
海底捞会员体系
2
积分商城运营参考
海底捞会员发展概况
3600万
1390万
400万2018年12
400万
2017年12月
02015年7月
2014年6月
通过海底捞官网、App、微信公众号、店内点餐
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