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文档摘要

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客服文员试用期转正工作总结

在我作为客服文员试用期的这段时间里，我经历了很多的学习和成长。通过工作总结，我希望能够回顾并总结这段时间的工作经验，了解自己的优势和不足，并提出改进计划，为转正做好充分准备。

首先，我认为我在这段时间里最突出的优势是学习能力和适应能力。作为一名新人，我面对的是一个全新的工作环境和工作内容。这对我来说是一个挑战，但是我很快适应了新环境，并且通过自学和向同事请教，迅速掌握了需要的基本知识和技能。我也很容易接受新的工作安排，并且很快上手，对我来说，这是一个非常重要的优势。

其次，我觉得我的沟通能力也有一定的提升。在客服这个岗位上