基本信息

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文档摘要

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2025年电商平台产品退货退款合同协议

甲方（平台方）：[平台名称或平台运营主体名称]

乙方（消费者/用户）：[消费者姓名或用户名称]

鉴于乙方欲在甲方提供的电子商务平台上购买商品，并可能根据相关法律法规及平台规定行使退货或退款权利，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围与定义

1.1本协议适用于甲乙双方通过甲方平台达成的商品购买交易中关于退货及退款的安排。

1.2本协议所称“商品”指乙方通过甲方平台购买的有形或无形产品，具体范围以甲方平台相关商品销售页面公示为准。本协议不适用于平台公示明确排除适用退货或退款规定的商品，包括但不限于：

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