基本信息

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文档摘要

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2026年企业公关危机预防与管理制度研究模板

一、行业背景分析

1.1当前社会经济背景

1.2企业面临的风险

1.3公关危机预防与管理制度的重要性

1.4公关危机识别与预警

1.5危机应对机制

1.6危机后的修复与重建

二、企业公关危机的类型与特征

2.1公关危机的类型

2.1.1产品危机

2.1.2服务危机

2.1.3声誉危机

2.1.4舆情危机

2.2公关危机的特征

2.2.1突发性

2.2.2传播迅速

2.2.3舆论压力巨大

2.2.4后果严重

2.3公关危机预防与管理的策略

三、公关危机预防与管理制度构建

3.1组织架构设计

3.1.1危机管理办公