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摘要

零售行业是民生行业，作为商品流通环节中的最末端，零售环节是最接近消

费者的行业，是连接生产者和使用者的桥梁和纽带，在国民经济中占有相当重要

的地位。进入新千年，我国商业零售全行业经过数年的整合，走上了快速发展的

道路，显现出基本的行业格局。然而，随着经济的提升，人们的消费需求不断提

高，在消费观念转变、消费结构不断转变模式并升级的驱动下，居民消费需求变

得更加多元化，新消费需求激活业态转型；互联网的迅猛发展、信息技术的普及，

加速了零售业调整的步伐，零售业态创新不断，新商业模式不断涌现，对传统