基本信息

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文档摘要

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2025年康养地产客户关系管理与满意度提升报告

一、项目概述

1.1.行业背景

1.2.项目目标

1.3.研究方法

1.4.项目实施

1.5.预期成果

二、康养地产客户关系管理体系构建

2.1客户关系管理理念的确立

2.2客户关系管理流程设计

2.3客户关系管理团队建设

2.4客户关系管理信息化建设

三、康养地产客户满意度影响因素分析

3.1客户个人因素

3.2产品与服务因素

3.3社会与文化因素

3.4政策与法规因素

四、提升康养地产客户满意度的策略与措施

4.1优化产品设计与服务

4.2加强服务质量与监控

4.3构建良好的社区环境

4.4强化客户关系管理

4.5增