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文档摘要

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2026年全面质量管理试题及参考答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分）

1.全面质量管理的思想最早是由（）提出的。

A.费根堡姆

B.戴明

C.朱兰

D.石川馨

2.在质量管理的发展过程中，统计质量控制阶段（SQC）的主要特点是（）。

A.依靠事后检验把关

B.运用数理统计方法控制生产过程

C.建立质量管理体系

D.强调全员参与和持续改进

3.根据ISO9000:2015标准，质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。其中“要求”是指（）。

A.顾客明确的期望

B.标准规定的必须达到的指标

C.明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期