基本信息

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文档摘要

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2026年公关危机处理中的利益相关者分析参考模板

一、2026年公关危机处理中的利益相关者分析

1.1企业内部利益相关者

1.1.1高层管理者

1.1.2公关部门

1.1.3员工

1.2企业外部利益相关者

1.2.1消费者

1.2.2媒体

1.2.3政府及监管部门

1.2.4合作伙伴

1.3利益相关者分析及应对策略

1.3.1针对企业内部利益相关者

1.3.2针对企业外部利益相关者

二、公关危机处理中的关键利益相关者互动策略

2.1高层管理者与公关部门的协同

2.1.1高层管理者角色

2.1.2公关部门角色

2.1.3定期会议

2.2员工激励与沟通

2.2.1