基本信息

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文档摘要

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岗位权责不匹配问题整改措施报告

一、问题溯源与影响量化

1.权责错位画像

过去18个月，人力资源部对全部127个岗位做了RACI穿透，发现43个岗位存在“有责无权”或“有权无责”现象，占比33.9%。其中，采购执行岗被赋予“降价5%”的KPI，却无供应商替换权；质量工程师拥有停线权，却不承担停线损失，导致停线频次同比上升27%，单次平均停机损失38.4万元。

2.损失测算

采用作业成本法（ABC）回溯，权责错位造成的直接损失合计2147万元，隐性损失（客户罚款、返工、士气低落）按1∶2.3折算，总损失约4938万元，占年度利润7.6%。

3.根因鱼骨图

人：岗位说明书12年未修订，继任者