;目录;;1.酒店客户购买行为的内容模式;2.客户购买的行为模式;3.影响客户购买行为的主要因素（一）;3.影响客户购买行为的主要因素（二）;4.酒店客户购买决策的过程;;1.酒店市场细分;2.酒店目标市场选择;3.酒店市场定位;课程总结;;;;;;;酒店市场营销微观环境认知;三、数字化时代的酒店产品与服务;三、数字化时代的酒店产品与服务;;一、产品组合及其相关概念;一、产品组合及其相关概念;二、酒店产品组合及其相关概念;;

二、酒店产品组合及其相关概念

(二)产品组合优化

;三、酒店产品组合策略;;一、产品生命周期认知;一、产品生命周期认知;二