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文档摘要

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电脑城病毒攻击网络瘫痪应急处置演练脚本

演练场景设定

时间：2024年X月X日14:00，工作日高峰时段，电脑城日均客流量超2000人次，入驻商户72家，其中品牌电脑经销商18家、组装机门店22家、配件耗材商24家、维修服务商8家。电脑城核心网络承载商户POS收银、库存管理、客户数据存储、公共WiFi、监控系统五大核心业务，当日13:55起，已有3家商户反馈收银系统卡顿，监控室值班人员未察觉异常，14:00整，12家商户同时上报系统崩溃、无法联网，公共WiFi全面中断，监控画面出现跳帧、断联，初步判定为大规模网络攻击事件。

参演角色及职责

1.应急总指挥：电脑城运营副总经理张XX，全面统