基本信息

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文档摘要

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写字楼保洁服务方案

一、项目概况与服务定位

1.1项目基本情况

本项目为现代化商务写字楼，集办公、商务洽谈、会议、配套商业于一体，建筑楼层较高、人员流动密集、对外形象要求高。保洁服务范围涵盖：写字楼大堂、公共走廊、电梯厅、电梯轿厢、公共卫生间、楼梯间、消防通道、地下停车场、外围广场、垃圾收集点、会议室及领导办公室等区域。

1.2服务总体目标

树立整洁、规范、高端的商务形象，提升物业品质与甲方单位美誉度。

实现环境卫生常态化、标准化、精细化管理，卫生质量达标率100%。

做到零干扰、零投诉、零安全事故，甲方综合满意度≥95%。

建立完善的质量管控、人员管理、应急处置体系，