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文档摘要

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服装导购的工作总结

导购职责与角色定位顾客接待与需求分析商品推荐与搭配建议试穿引导与售后服务跟进业绩分析与目标设定个人能力提升与未来发展规划目录

01PART导购职责与角色定位

主动迎接顾客，了解顾客需求，提供专业的购买建议。引导顾客根据顾客需求和喜好，推荐合适的服装产品，突出产品特点和优势。商品推介针对顾客提出的关于产品、价格、售后等方面的问题，给予明确和满意的答复。解答疑问通过有效的销售技巧，引导顾客完成购买行为，提高销售业绩。促进销售导购职责概述

顾客服务专家导购是顾客与品牌之间的桥梁，提供专业的购物服务，提升顾客满意度。品牌形象代表导购的言行举止直接影响顾客对品牌的印象，是品牌形象的