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文档摘要

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;;第一节;一、角色与角色偏差;一般来说，角色对人的约束分为三个层次：一是必须的行为；二是允许的行为；三是禁止的行为。

必须的行为和禁止的行为通常关系到角色职责的履行和角色的社会形象，而允许的行为一般不影响角色基本职能的完成，是否去做可视情况而定。;初次就业者由于角色意识不强，或对角色内涵理解不够，容易产生一些角色偏差。这些偏差主要有：

第一，角色冲突。当一个人改变原来的角色而扮演一个新的角色时，新旧角色之间就会发生矛盾，即角色冲突。

第二，角色错位。行为处世方式超越了自己的角色范围。;第三，角色泛化。由于一个人同时扮演几个角色，不同角色规范之间可能出现相互干扰的现象。

要通过各种措施使自己