基本信息

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文档摘要

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主讲人：张立言

全周期员工关系管理

●员工关系管理概要

●源头期员工关系管理

●积累期员工关系管理问题期员工关系管理

员工关系管理的难点是什么

善变、敏感，无法理喻，说走就走

做家务与看电视

感受是看不见、摸不到，难管理

3

当代员工特点

跟着感觉走

超强的“第六感觉”

“不差钱”

关系是什么?

※关系是一种感受(朋友、亲戚、同事)

关系是绩效(为朋友，生命可贵、淮海战役)

关系是一种“距离”

感受的特点

感受是一种“积累”——从量到质

感受没有道理可言

第一印象决定感受的方向

“没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱”

6

员工关系就是“管理感受”

什么是“以人