基本信息

---

下载

文档摘要

---

沟通技巧训练狄敏镜头1:卡耐基说“在造就一个人成功地各种因素中，８５％的取决于人际关系沟通和交际的能力，１５％取决于你的专业技能。”镜头2：“马加爵说，我跟邵瑞杰很好，邵还说我为人不好。我们那么多年住在一起，我把邵当作朋友，真心的朋友也不多。想不到他们这样说我的为人。我很绝望，我在云南大学一个朋友也没有，我在学校那么落魄，都是他们这样在同学面前说我。我在云大这么失败，都是他们造成的。他们在外面宣传我的生活习惯，那么古怪。我把他当朋友，他这么说我，我就恨他们。”第一部分:改变自己小测试:你是受人欢迎的人吗人际交往中的主观因素认知因素：不仅取决于事物本身，还取决