基本信息
文件名称：沟通技巧：非语言符号的沟通PPT教学课件.pptx
文件大小：1.05 MB
总页数：29 页
更新时间：2026-03-02
总字数：约5.06千字
文档摘要
项目五非语言符号的沟通
项目情景聚焦非语言符号是指不以人工创造的自然语言为语言符号,而是以其他视觉\听觉等符号为信息载体的符号系统。艾伯顿?梅热比曾经提出这样一个公式:沟通双方互相理解=语调(38%)+表情(55%)+语言(7%)。美国学者L?伯德惠斯特尔认为，在两个人传播的场合中，有65%的社会含义是通过非语言符号传递的。由此可见,非语言符号在沟通中起着非常重要的作用。正确解读非语言信息,对于实现有效沟通具有重要意义。
01理解和掌握沟通中的表情应用02理解和掌握沟通中的肢体应用目录
理解和掌握沟通中的表情应用任务一
工作任务描述小王负