基本信息

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文档摘要

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汇报：PPT宣传介绍LOGO医患沟通四要素

-信息背景信息内容与载体反馈机制沟通技巧与策略法律与伦理框架患者教育与参与政策支持与监管跨学科合作与协作教育与培训目录环境与设施患者教育与自我管理患者反馈与持续改进

PART1信息背景

信息背景指医患互动的场所、环境及触发沟通的缘由定义以医院、诊所等医疗机构为背景，围绕患者健康问题展开医疗场景特征通过专业服务解除病痛，建立以恢复健康为共同目标的联系核心目标

PART2信息发出者与接收者

信息发出者与接收者患者及其家属需理解医学信息并反馈自身需求与感受医患双方可能在沟通中互换发出者与接收者身份医务人员需整理专业观点，选择恰当语言传递诊疗信息信息发出