《汽车

《汽车维修业务接待》教案

PAGE3

章节名称

情境三汽车维修车辆服务

任务3.2汽车维修业务派单

装订线授课安排

装订线

授课

时数

4学时

授课时间

见本课程授课计划

授课

方法

讲授

授课教具

PPT课件

教学目的

通过本任务的学习,应掌握车辆委托书的制订流程、维修工单的填写、车间派工的基本要求、车间派工的工作流程以及车间派工的工作标准等,具备从事汽车维修业务接待的软件作及协调派工的能力。通过学习和训练,学生应能够:

1.熟练地掌握车辆委托书的制订流程。

2.能让客户事先了解维修费用、维修方案及零件库存情况,