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文档摘要

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教师手册（教案）

新能源汽车售后服务管理

2026年1月

新能源汽车售后服务管理教师手册（教案）

项目一走进新能源汽车售后服务

任务一认识新能源汽车后市场

学时

1

授课形式

理实一体

教

学

目

标

知识

目标

1.了解我国新能源汽车的发展历程。

2.了解近5年新能源汽车产销量。

3.掌握新能源汽车后市场现状。

4.了解新能源汽车后市场规模。

能力

目标

1.能搜集整理新能源汽车产销量、新能源汽车保有量及后市场规模的数据。

2.能根据新能源汽车产销量分析新能源汽车产销量增速或减速的原因。

3.能分析新能源汽车售后服务现状。

素质

目标

1.开阔新能源汽车后市场视野。

2.增强品牌